【重要なお知らせ】 弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び
この度は弊社従業員によるお客さまへの不適切な対応につきまして、お客さまおよび関係者の皆さまにご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社が運営するイオンシネマシアタス調布のグランシアターにおいて、お客さまの映画ご鑑賞後に弊社従業員がご移動のお手伝いをさせていただく際、お客さまに対し、不適切な発言をしたことが判明いたしました。お客さまは楽しみに当劇場にお越しいただいたにも関わらず、不適切な対応により大変不快なお思いをさせてしまいました。弊社の従業員への指導不足によるものと猛省しております。
日頃より弊社イオンシネマをご愛顧いただいているお客さま、関係者の方々へも多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を重く受け止め、イオンシネマシアタス調布を含む全てのイオンシネマにおいて、従業員へのお客さま対応の教育再徹底と再発防止策を講じると共に、設備の改善を進め、お客さまの信頼回復に努めて参ります。
2024年3月16日
イオンエンターテイメント株式会社
イオンシネマHPより
https://www.aeoncinema.com/cinema/event/2024/vcmsFolder_2448/vcms_2448.html
映画観ようと思っていつものイオンシネマHP見ようとしたら
トップにこんなの貼ってありました
興味ないので詳細を調べるつもりはありません
この文面のみ使って語ります
結局、言われた客と言った従業員、二人の間の話だから
その場で謝罪なりタダ券進呈なりで決着つけたらいいんじゃないですか
その場に居合わせてもいない外野が騒ぐことじゃないわ
まあ言っちゃった従業員はアホやなとは思う
ついポロっと口に出してしまったっていうのは習慣みたいなもので
普段からそうしてる可能性が高い
誰が何を思うかは自由だけど
それを特定の場で言葉にしていいか悪いかの判断はするべき
バイトか契約社員か正社員かは知らないけど
良くて配置転換 悪くてクビになるんでしょう
イオンシネマHPのトップに貼り付けたってことは
それなりの規模で話題になったんでしょう
ということは、それなりの数の外野が騒いだということ
どうでもいい『お気持ち表明』も多数流れたのでしょう
外野の『お気持ち』とかホントどうでもいいわ
この世のあらゆる炎上案件に野次馬しにいく暇があったら
仕事なり勉強なり自分のするべきことに時間使った方がいいわ
まあ私はそんなことどうでもいいので
今までと変わらずイオンシネマ利用するけどね
『お気持ち表明』した外野による不買運動とかやってるんですかね 知らんけど
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